La prévention et gestion des conflits
Objectifs Contenu pédagogique Etape 1 : Identifier et analyser les différents types de conflits Etape 2 : Comprendre les mécanismes du conflit et leur impact dans le fonctionnement d’une équipe Etape 3 : Acquérir les comportements efficaces pour gérer les tensions et les conflits Etape 4 : S’affirmer sans agressivité Approche pédagogique Evaluation des acquis … Lire plus
