La place de la commission des usagers (CDU) et le rôle du médiateur hospitalier
Objectifs Contenu pédagogique Composition, fonctionnement et missions de la CDU : veiller au respect des usagers et faciliter leurs démarches Examen des plaintes et des réclamations Impact de la CDU sur l’établissement de santé Approche pédagogique Modalités d’évaluation des acquis L’évaluation des acquis a pour objectif de vérifier la compréhension, l’assimilation des savoirs : savoirs procéduraux, savoirs … Lire plus