Objectifs
- Identifier les évolutions des établissements de santé
- Se situer au sein d’une équipe, connaitre leur rôle et leurs responsabilités
- Connaitre les principales notions de droit liées à leur fonction
- Connaitre les termes techniques et médicaux liés à leurs missions
Contenu
Module 1 : Le cadre d’exercice en établissement de santé ou en établissement social ou médico-social relevant de la Fonction publique hospitalière, 6 jours
- Les missions de service public et l’organisation régionale de soins
- L’établissement FPH, statut juridique, règles de gouvernance de l’hôpital, instances spécialisées, organes de décision
- Statuts des personnels de la Fonction Publique Hospitalière et développement des ressources humaines : Recrutement du fonctionnaire - Formation tout au long de la vie - Prévention des risques professionnels
- Les différentes activités médicales à l'hôpital (Urgence, Plateau technique, …); les activités des structures de santé extrahospitalières (HAD, SSIAD, …)
- L'organisation médicale dans les établissements de santé: les pôles médicaux, les unités fonctionnelles, la contractualisation interne
- Le mode de financement de l'hôpital et la valorisation de l'activité médicale
- Certification et qualité à l'hôpital
Module 2 : Les spécificités du secrétariat médical à l’hôpital, 7 jours + 2 jours optionnels
- La place de l'usager dans le système de santé: les dispositions législatives et réglementaires relatives au droit des patients
- Le secret médical et le secret professionnel, la confidentialité en lien avec les nouvelles technologies de la communication, le respect du droit à l'image
- L'approche relationnelle dans un secrétariat médical: pratique de l'accueil des patients, l'écoute active, la prise en charge des situations agressives et conflictuelles
- Le traitement et la transmission des informations; l'évolution des techniques d'information médicale : dossier médical informatisé, télémédecine, transmission informatisée de résultats d'examens
- Réglementation relative au dossier patient (classement, archivage); l'identito-vigilance
- Traitement des statistiques médicales, valorisation de l'activité médicale, PMSI, recueil d'information médicalisée, PMSI, MCO, SSR, PMSI psychiatrie, qualité du codage
Option de 2 jours : Outils relatifs à la terminologie médicale et à son utilisation :
- A quoi sert la terminologie médicale et les origines du vocabulaire médical (grec, mythologie, termes hybrides, noms propres, lieux, dialectes et langue étrangères, abréviations…).
- Les unités de sens à connaitre absolument,
- les mots qui expriment la quantité, les couleurs
- Les unités de sens : préfixes – suffixes et radicaux utilisés en médecine
- Vocabulaire général : le malade, les symptômes – La maladie, son histoire, sa propagation et son évolution – Le médecin, la consultation et les traitements
- Les adjectifs insolites
Module 3 : Stage « sur le terrain » dans un secrétariat médical différent de celui d’affectation, 5 jours
- Ce stage s’effectue :
- Soit au sein de l’établissement d’affectation de l’agent, dans un secrétariat médical différent de celui d’affectation et dans le cadre d’un accompagnement par l’assistant médico-administratif de la branche secrétariat médical désigné en qualité de référent.
- Soit dans un secrétariat médical d’un établissement différent de celui d’affectation de l’agent, si l’établissement d’affectation n’est pas en mesure d’organiser le stage dans un secrétariat différent de celui d’affectation
Modalité pédagogique:
Cette formation est disponible au format présentiel ou en visio-conférence via le dispositif Zoom.
