Formation destinée aux agents des établissements de santé

Objectifs

• Comprendre la diversité des situations qui relèvent des RPS
• Maitriser le vocabulaire et les définitions, avoir un socle commun de connaissances
• Maitriser le cadre juridique, les enjeux réglementaires
• Connaitre les différents acteurs de la prévention des RPS
• Connaître les principaux facteurs de risques
• Savoir identifier les causes et les situations professionnelles susceptibles de générer un état de souffrance physique et/ou psychique
• Savoir mettre en place des solutions d’amélioration

Contenu

Introduction générale et retour sur l’historique des RPS et définitions

• Stress au travail
• Harcèlement moral
• Incivilités, agressions physiques, verbales, violence
• Sentiment de mal être et de souffrance au travail
• Épuisement professionnel
• …

Clarification des termes « psychosociaux » à l’interface de l’individu et de son environnement de travail

Rappel des 3 niveaux de prévention appliqués aux RPS :

• Primaire : restreindre les conséquences du travail et de l’activité professionnelle sur la santé
• Secondaire : surveiller l’état de santé des personnels dans leur environnement de travail
• Tertiaire : travailler à l’identification des facteurs de risques, prévenir les situations

Le cadre juridique global et les obligations de prévention de RPS

• Obligation de résultat face aux risques connus de l’employeur
• Les dispositions du code du travail applicables à la fonction publique en matière de santé et de sécurité – Partie IV du Code du Travail.
• Les sanctions pour l’employeur en cas de manquement
• Les accords négociés par les partenaires sociaux dans le cadre de la prévention des RPS

La place des rôles et prérogatives des principaux acteurs

• Direction, CHSCT, DRH
• Cadres de pôles, manager de proximité
• Encadrement intermédiaire
• Acteurs externes : inspecteur/contrôleur du travail

Les principaux facteurs de risques

• Les exigences au travail, l’insécurité d’emploi
• Les exigences émotionnelles
• L’autonomie – marges de manœuvre
• Rapports sociaux, relations au travail
• Conflits de valeur

Être attentif aux « signaux faibles » individuels et collectifs

Accompagner les agents dans la formulation collective de pistes d’amélioration