Objectifs Définir le burn-out ou l’épuisement professionnel
- Apprendre à mettre en place des mesures de prévention
- Découvrir son ampleur et ses conséquences sur l’établissement
- Comprendre ses causes
- Connaître les facteurs de risques
- Savoir diagnostiquer les risques de burn-out
Contenu
Introduire la notion de burn-out ou d’épuisement professionnel
- Définition
- Cadre historique
- Comprendre que le burn-out peut concerner l’ensemble des travailleurs
Prendre conscience de l’ampleur du problème
- Sa récurrence auprès du personnel
- Son importance : un cas sur deux d’absentéisme au travail est causé par le stress chronique …
Découvrir les conséquences de l’épuisement professionnel sur la structure et son organisation
- Sur le pôle
- Sur le service
- Sur l’activité et son personnel
Comprendre les causes qui peuvent engendrer un épuisement professionnel
- Une situation de stress chronique
- Un épuisement émotionnel
- Un sentiment de non-accomplissement
- L’apparition d’une insensibilité au monde environnant
- Une surcharge de travail importante …
Connaître les facteurs de risque
- L’absence de soutien social
- Les demandes contradictoires
- L’absence de reconnaissance du travail effectué
- Le manque de reconnaissance du métier
- La surcharge de travail
- La perte de sens du travail
- Un sentiment d’iniquité…
Savoir repérer les risques de burn-out
- Utiliser les données recueillies par la médecine du travail
- Être à l’écoute des agents
- Être attentif à l’absentéisme, au renferment, à l’irritabilité, …
- Mettre en place des questionnaires
- Réaliser des entretiens individuels
- Suivi des indicateurs mis en place
Savoir prévenir l’épuisement professionnel
- Fixer des exigences professionnelles réalisables, cohérentes et proportionnées
- Améliorer la communication
- Gérer les ressources mises à la disposition des agents
- Améliorer l’organisation du travail